技术支持服务
服务介绍
远程技术支持是我们最常用的支持方式。通过远程协助工具，我们的技术工程师可以直接连接到您的电脑，快速诊断和解决问题。
远程支持响应速度快，通常在30分钟内即可开始处理问题，大大减少了您的等待时间。
服务优势
+30分钟内响应
+远程桌面直接操作
+问题实时诊断
+操作过程可回看
+支持记录可追溯
服务流程
1
提交工单
通过电话或在线提交技术支持工单
2
远程连接
工程师通过远程工具连接您的电脑
3
问题处理
诊断并解决软件问题
4
确认关闭
问题解决后确认并关闭工单
常见问题
远程支持安全吗？
安全，远程连接需要您授权同意，连接过程全程可监控，断开后无法再访问您的电脑。
非工作时间可以远程支持吗？
紧急问题可以拨打手机13061415687，我们会安排工程师处理。